FAQ
La Société ontarienne du cannabis (OCS) offre aux adultes de l’Ontario un accès à des produits du cannabis fiables pour une consommation responsable et vise à aider les consommateurs à faire la distinction entre les mythes au sujet du cannabis et la réalité. Si vous ne connaissez pas bien la consommation de cannabis ou si vous essayez simplement quelque chose de nouveau, veuillez consulter notre section Se renseigner pour obtenir des renseignements factuels sur la consommation de cannabis. Vous ne trouvez pas votre question ci-dessous? Veuillez contacter notre Centre de service à la clientèle pour obtenir de l’aide au 1-888-910-0627 ou par le biais du chat en direct. Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est).
Information sur le cannabis
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Proposez-vous des produits comestibles végans ou sans gluten ?
La liste des produits disponibles sur OCS.ca comprend une sélection de produits comestibles qui ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale. Il est cependant obligatoire de mentionner la présence d’allergènes potentiels, de gluten, ou de sulfites sur les étiquettes de produits comestibles. Consultez les étiquettes nutritionnelles pour obtenir la liste complète des ingrédients.
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La présence de noix est-elle indiquée sur les paquets de produits comestibles ?
Indiquer la présence d’allergènes, de gluten ou de sulfites sur les étiquettes de produits comestibles est obligatoire. Les allergènes potentiels qui sont présents ou pourraient l’être, arachides et noix compris, sont donc tous listés sur les emballages de produits comestibles.
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Les produits comestibles sont-ils fabriqués dans un environnement sans noix ?
L’absence ou la présence de noix dans l'environnement de production dépend des installations du Producteur autorisé. Quoi qu’il soit, les allergènes potentiels qui sont présents ou pourraient l’être, noix et arachides compris, sont tous listés sur les emballages des produits comestibles.
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Le chanvre et le cannabis produisent-ils différents types de CBD ?
Non, la molécule de cannabidiol (CBD) est la même, et ce, qu’elle provienne du chanvre ou du cannabis.
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Quelle est la différence entre le chanvre et le cannabis?
Les termes « chanvre » et « cannabis » désignent la même espèce de plante : Cannabis sativa. Bien que les deux aient une apparence similaire, le terme « chanvre » est utilisé pour classer les plants de cannabis qui ne contiennent pas plus de 0,3 % de tétrahydrocannabinol (THC). Comme pour le cannabis, Santé Canada réglemente la production de chanvre et contrôle les variétés de chanvre que les Producteurs autorisés peuvent cultiver. Santé Canada indique que, comme ces variétés contiennent très peu de THC, le cannabinoïde psychoactif présent dans le cannabis, elles ne peuvent produire l'effet enivrant généralement associé à la consommation de cannabis.
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Comment comprendre les teneurs en THC et en CBD indiquées sur l'étiquette de mon produit à base de cannabis ?
À l'état naturel, le cannabis contient une faible quantité de cannabinoïdes actifs. Lorsque le cannabis est décarboxylé, soit par chauffage, soit par transformation, sa teneur en cannabinoïdes augmente. Les mentions « THC total » et « CBD total » figurant sur l'étiquette d'un produit représentent les niveaux de cannabinoïdes actifs que le produit à base de cannabis peut contenir lorsqu'il est consommé (soit tel qu'il a été acheté, sous forme de produit comestible ou de capsule, soit après avoir été chauffé, comme dans le cas d'une vape, d'un préroulé ou d'une fleur séchée).
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Les produits à base de cannabis ont-ils une date de péremption? Comment savoir si mon produit est frais?
Les étiquettes des produits à base de cannabis doivent indiquer la date à laquelle le cannabis a été conditionné, c'est-à-dire la date à laquelle le produit fini a été placé et scellé dans son emballage final. Les dates de péremption, qui servent à indiquer la stabilité du produit en termes de puissance, n’ont pas été rendues obligatoires par Santé Canada. Certains Producteurs autorisés les indiquent, mais beaucoup ne le font pas.
Si le produit est correctement conservé dans un endroit sombre et sec, dans une boîte hermétique, il devrait conserver toute sa puissance jusqu'à son ouverture. Pour toute question particulière, veuillez contacter notre service à la clientèle.
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Pourquoi la teneur en cannabinoïdes des fleurs séchées est-elle listée différemment de celle des huiles ou capsules ?
Pour être précis quant à la teneur en cannabinoïdes des produits, cette dernière est mesurée différemment selon le format.
La teneur en cannabinoïdes des fleurs séchées, extraits, cartouches de vapes et huiles à ingérer est indiquée en milligrammes par grammes de produits. La teneur en cannabinoïdes totale des préroulés, boissons, produits topiques et capsules est quant à elle indiquée par unité ou par paquet. Apprenez-en plus sur comment bien comprendre la teneur en cannabinoïdes indiquée sur les étiquettes de produits.
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Comment cultiver mon propre cannabis à l’intérieur ?
Les plants de cannabis nécessitent beaucoup d'attention et des conditions très spécifiques pour bien pousser. Pour cultiver du cannabis, vous aurez besoin d'un espace clos où vous pourrez contrôler la lumière et l'humidité. En moyenne, les plants de cannabis d'intérieur ont besoin de 12 heures de lumière et 12 heures d'obscurité pour favoriser la floraison. Arroser régulièrement vos plants de cannabis d'intérieur avec de l'eau filtrée favorisera leur croissance.
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Quand mes plants de cannabis seront-ils prêts à être récoltés ?
Le cannabis est généralement prêt à être récolté huit à douze semaines suivant la floraison. Le moment de la récolte dépend cependant du cultivar et de s’il s’agit d’une culture en intérieur ou en extérieur.
Les signes indiquant que vos plantes sont prêtes à être récoltées incluent un jaunissement des feuilles, des pistils dont la couleur tourne à l’orange ou à l’ambre, des calices qui grossissent et des trichomes qui passent de transparents à laiteux ou ambrés.
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Le remboursement des graines qui ne germent pas est-il possible ?
Non. Malheureusement, nous ne remboursons pas les semences qui n’ont pas germé.
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La germination est-elle garantie?
Non. La germination n’est pas garantie, car trop de variables entrent en jeu dans le processus. Avec une culture adéquate, les graines devraient germer dans les trois jours, mais il faut parfois attendre jusqu'à une semaine avant qu'elles ne poussent.
Ma commande
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Pourquoi mon adresse s’affiche-t-elle automatiquement lorsque je passe à la caisse?
Afin de faciliter et d’accélérer le processus de paiement, OCS.ca utilise la fonction d’autocomplétion de Google pour les formulaires d’adresse. Lorsque vous commencez à saisir les premiers caractères de votre adresse, le moteur d’autocomplétion de Google propose des options qui permettent d’éviter les erreurs de saisie et d’accélérer le processus de paiement.
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Combien de temps conservez-vous mes renseignements personnels?
Vos informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, puis détruites de manière sécurisée et en temps opportun, conformément à la législation en vigueur.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons et utilisons vos données personnelles, veuillez lire notre Avis de confidentialité. Pour toute demande de renseignement complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au 1-888-910-0627.
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Mise à jour sur les expéditions
En raison de la Coupe du monde à Toronto, certaines options de livraison pourraient être temporairement indisponibles à cause de la fermeture de routes, d’une circulation accrue et de restrictions d’accès locales. Ces conditions peuvent limiter l’accès des transporteurs à certains secteurs de Toronto pendant les plages horaires habituelles de livraison. Ces perturbations sont plus susceptibles de toucher les secteurs M5V et M6K.
Il y a actuellement trois options pour la livraison :
- Livraison le jour même (par Domain Express) : 8 $ (7,08 $ + TVH)
- Livraison express (trois jours max., par Domain Express) : sans frais
- Livraison Xpresspost de Postes Canada (cinq à 10 jours ouvrables) : sans frais
Quelles options de livraison suis-je admissible pour?
Les services de livraison le jour même et express sont actuellement offerts à certains clients d’OCS.ca dans le sud de l’Ontario. Nous travaillons constamment avec nos entreprises de livraison partenaires pour examiner les possibilités d’étendre ce service à d’autres codes postaux.
La livraison Xpresspost de Postes Canada est offerte partout en Ontario.
Pour connaître les options de livraison qui s’offrent à vous, consultez notre liste de secteurs de livraison ou entrez votre code postal à l’étape du paiement.Livraisons le jour même et express : Service de messagerie Domain Express
- Au moment de passer votre commande, veuillez entrer un numéro de téléphone mobile (pas de ligne terrestre, s’il vous plaît). Nous vous enverrons des mises à jour par message texte.
- Si vous sélectionnez l’option Livraison le jour même, votre commande arrivera le jour même entre 17 h et 22 h 30. L’heure limite pour demander la livraison le jour même est fixée à 13 h 30.
- Si vous choisissez l’option de livraison express, votre commande arrivera dans les trois jours, entre 17 h et 22 h 30.
- Plus d’informations sur ces types de livraison.
Pour les livraisons Xpresspost de Postes Canada
Votre commande sera livrée à votre porte ou à un bureau de poste dans un délai de cinq à dix jours ouvrables.
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Puis-je payer avec une carte de crédit prépayée?
Oui. Nous acceptons les principales cartes de crédit prépayées. Nous vous conseillons de conserver votre carte de crédit prépayée jusqu’à réception de votre commande. Nous vous recommandons également de vous assurez-vous que vous êtes satisfait de votre commande, car en cas de problème, nous ne pourrons utiliser que la carte utilisée au moment du paiement pour procéder à votre remboursement.
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Que dois-je faire si j’ai une réclamation à formuler au sujet de la qualité d’un produit que j’ai acheté auprès d’un magasin de cannabis autorisé ?
Les magasins de cannabis autorisés définissent et gèrent leurs propres politiques de retour et d’échange. Veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le produit en question.
Si vous avez acheté un produit auprès d’un magasin de cannabis autorisé et ressentez des effets indésirables, contactez le détaillant pour initier un retour ou un échange. Le magasin, en collaboration avec l’OCS, ouvrira alors une enquête sur le produit.
Si vous avez acheté un produit directement sur OCS.ca et éprouvez des effets indésirables, veuillez nous contacter au 1-888-910-0627 entre 9 h et 17 h, du lundi au samedi. Un conseiller de notre service à la clientèle sera en mesure de vous aider davantage. Consultez notre politique de retour.
Vous pouvez également choisir de signaler un effet indésirable directement auprès de Santé Canada.
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Devrai-je montrer une pièce d’identité au moment de recevoir ma commande ?
Oui. Si vous choisissez la livraison le jour même ou encore la livraison express, vous devrez montrer une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement au livreur, afin de prouver que vous êtes bien âgé de 19 ans ou plus. Pour accepter une livraison d'un agent de Canada Post, vous devrez présenter pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement, et signer pour attester la bonne réception de votre colis. Une commande ne peut être remise qu'à une personne âgée d'au moins 19 ans.
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Est-ce que je dois être à la maison pour prendre possession de ma commande?
Toute personne âgée de 19 ans ou plus vivant à votre domicile peut accepter et réceptionner votre commande, tant qu’elle présente une pièce d’identité officielle avec photo.
Si personne ne peut accepter une livraison de Postes Canada, l’agent laissera un avis de passage avec les instructions à suivre pour récupérer votre commande. Si vous chargez une autre personne de récupérer votre colis au comptoir Postes Canada, cette personne devra présenter une pièce d’identité officielle (ou un document tel qu’une facture d’eau ou d’électricité) prouvant qu’elle habite à la même adresse que vous. Si elle n’habite pas à la même adresse que vous, elle devra présenter une pièce d’identité officielle ainsi que l’avis de passage (sur lequel vous aurez apposé votre signature et indiqué son nom) ou une lettre d’autorisation ou un document légal (tel qu’une procuration) pour prouver qu’elle est habilitée à agir en votre nom.
Si personne ne peut accepter une livraison Express ou une livraison le jour même, une deuxième tentative de livraison aura lieu le lendemain. Si la deuxième tentative est infructueuse, votre commande sera retournée au centre de distribution OCS. Une fois votre colis reçu et le retour traité, nous procéderons à votre remboursement selon le moyen de paiement initial.
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Que se passe-t-il si j’utilise une case postale pour une livraison express ou livraison le jour même ?
Si vous optez pour une livraison express ou une livraison le jour même et utilisez une case postale, votre commande sera retournée au centre de distribution OCS. Une fois le retour traité, nous procéderons à votre remboursement.
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Comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Obtenez les dernières informations sur les méthodes de livraison et d'expédition, ainsi que les délais et frais.
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Puis-je passer une commande si je ne suis actuellement pas en Ontario ?
Oui. Les clients internationaux peuvent passer commande sur OCS.ca du moment qu’ils fournissent une adresse de livraison en Ontario. L’OCS ne livre qu’en Ontario. Toute personne âgée de 19 ans ou plus et vivant à la résidence peut accepter votre commande, à condition de présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement.
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How do I contact the Licensed Producer of my product?
Every Licensed Producer must provide their name and contact details, including an email address and phone number, on the product label. Each product also includes a lot number, which refers to a specific harvest, or “lot” of products. The lot number helps trace the product back to quality control processes. Take note of the lot number if you are making a product inquiry.
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Can the OCS shipping and packaging boxes be recycled?
Some cannabis packaging can be recycled in your curbside recycling program or at your local recycling depot, depending on where you live. There are also programs that specialize in non-recyclable waste that accept cannabis packaging from Licensed Producers.
We make sure that whenever possible, we choose shipping materials that can be reused or recycled. OCS-branded cardboard boxes, packing paper and packing slips are all fully recyclable.
Mon compte
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Comment mes renseignements personnels seront-ils utilisés et sont-ils sécurisés?
Le respect de votre vie privée est important pour nous. Pour savoir comment nous protégeons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.
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Comment désactiver mon compte OCS?
Pour désactiver votre compte OCS, veuillez contacter notre Centre de service à la clientèle en nous appelant au 1-888-910-0627 ou par le biais du clavardage en direct.
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Dois-je créer un compte pour payer?
Non, vous n’avez pas besoin de créer un compte OCS pour acheter des produits. Vous pouvez toujours acheter des produits sans compte grâce à notre paiement en tant qu’invité.
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Quels sont les avantages de créer un compte sur l’OCS?
Avec un compte OCS, vous pouvez profiter d’un passage en caisse plus rapide, consulter l’historique de vos commandes, ajouter et modifier vos adresses enregistrées, et bien d’autres fonctionnalités à venir!
Santé et sécurité liées au cannabis
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Comment signaler un effet indésirable ?
Si vous avez acheté un produit auprès d’un magasin de cannabis autorisé et avez ressenti des effets indésirables, contactez le magasin en question pour procéder à un retour ou un échange. Le magasin, en collaboration avec l’OCS, ouvrira alors une enquête sur le produit.
Si vous avez acheté un produit directement sur OCS.ca et avez ressenti des effets indésirables, merci de nous contacter au 1-888-910-0627 entre 9h et 17h, du lundi au samedi. Un de nos agents de notre service à la clientèle pourra vous aider davantage.
Vous pouvez également contacter Santé Canada directement pour signaler toute réaction indésirable.
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Quels dispositifs de sécurité retrouve-t-on sur les emballages de cannabis ?
Tout produit légal à base de cannabis est conditionné dans un emballage inaltérable, doté d’une sécurité enfant pour protéger les jeunes des dangers du cannabis. De plus, puisque le THC est enivrant, l’emballage des produits contenant plus de 10 microgrammes de THC par gramme, doit présenter un pictogramme rouge indiquant la présence de THC, ainsi qu’un message de mise en garde surligné en jaune.
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Comment puis-je jeter du cannabis de façon sécuritaire?
Pour protéger les autres, en particulier les enfants ou les jeunes, Santé Canada suggère que vous le rendiez impropre à la consommation avant de vous en débarrasser. Une façon de jeter le cannabis est de le mélanger avec de l’eau et de la litière pour chat afin de masquer l’odeur, puis de le placer dans votre poubelle régulière.
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Comment puis-je réduire mes risques avec la consommation de cannabis?
La meilleure façon d’éviter les risques que la consommation de cannabis représente pour la santé, c’est de ne pas consommer de cannabis. Cependant, certaines précautions peuvent être prises pour réduire les risques que la consommation représente pour la santé :
- Attendez d’être plus vieux/vieille avant de consommer du cannabis
- Choisissez des produits du cannabis plus sécuritaires, comme des produits comestibles (p. ex. : des pâtisseries, des bonbons ou des boissons préparés avec du cannabis)
- Évitez de consommer du cannabis synthétique (p. ex. : K2, Spice)
- Ne consommez pas de cannabis avant de conduire un véhicule; et si vous avez consommé du cannabis, attendez au moins six heures avant de conduire
- Évitez de fumer le cannabis
- Limitez ou réduisez la fréquence selon laquelle vous consommez du cannabis
Découvrez comment réduire les risques liés à la consommation de cannabis.
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Puis-je consommer du cannabis pendant ma grossesse ou l’allaitement ?
Il n’existe aucune preuve suggérant qu’il existe un niveau de consommation de cannabis qui soit sans danger durant la grossesse ou l’allaitement. La consommation de cannabis peut présenter des risques pour la femme enceinte et son bébé.
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La consommation de cannabis mène-t-elle à la consommation d’autres drogues?
Il existe peu de preuves suggérant que le cannabis soit une « drogue d’introduction », susceptible de précéder la consommation d'autres substances légales ou illégales, ou encore le développement d'une dépendance à d'autres substances. La majorité des personnes qui consomment du cannabis ne passent pas à la consommation d'autres substances, telles que les stimulants ou les opioïdes.
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Est-ce malsain d’inhaler de la fumée de cannabis?
Le fait d’inhaler de la fumée peut causer des lésions pulmonaires et des problèmes respiratoires. Certaines pratiques, comme le fait d’inhaler la fumée profondément ou de retenir son souffle, augmentent ces risques. On sait que la fumée de cannabis contient des produits chimiques et du goudron, comme la fumée de tabac.
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Est-il possible de faire une surdose de cannabis?
Il est possible de consommer trop de cannabis, mais comprendre les signes et risques d’une surconsommation permet de prendre des décisions éclairées.
Bien qu’aucun décès d’adulte dû à une surconsommation de cannabis n’ait été constaté, il est peu probable que qui que ce soit vous recommande l’expérience. Bien que les effets soient généralement temporaires, consommer trop de cannabis peut être très désagréable. Si vous êtes novices en matière de cannabis, surtout si vous consommez des comestibles pour la première fois, la meilleure approche consiste à commencer par de faibles doses et à y aller doucement.
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Existe-t-il des programmes pouvant m’aider si je pense avoir développé une dépendance ?
Vous pouvez bénéficier d’un soutien gratuit et confidentiel en Ontario. Vous pouvez échanger avec un professionnel de santé ou contacter un groupe de soutien. Apprenez-en plus sur le trouble lié à l’usage de cannabis.
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Pourquoi faut-il éviter de consommer de l’alcool avec du cannabis ?
Mélanger cannabis et alcool ou médicaments peut engendrer des effets imprévisibles et augmenter les risques d’addiction ou de réactions indésirables. Découvrez-en davantage sur les risques liés à la consommation simultanée de substances.
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Pourquoi le tabac et le cannabis ne devraient-ils pas être consommés simultanément ?
Le tabac, consommé seul est nocif pour la santé et la corrélation entre consommation simultanée de tabac et de cannabis, risque de dépendance à l’une ou l’autre des substances, conséquences négatives sur la santé mentale, comportement à risque et difficulté à arrêter la consommation de cannabis a été établie. De plus, consommer les deux substances simultanément pourrait également comporter plus de risques sur la santé, notamment sur les voies respiratoires, par rapport à la consommation seule, d’une des deux substances.
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Puis-je conduire pendant ou après avoir consommé du cannabis ?
Non. La conduite en état d’ébriété est également illégale au Canada. Il s’agit d’un délit qui implique de sérieuses conséquences, parmi lesquelles une possible peine de prison. Les effets du cannabis peuvent durer jusqu’à 24 heures, selon certains facteurs propres à chacun tels que l’âge, le patrimoine génétique, la méthode de consommation utilisée et la puissance du produit à base de cannabis. Cependant, contrairement à l’alcool, il n’y a pas de preuve scientifique suggérant une quelconque limite à ne pas dépasser pour conduire en toute sécurité, ou encore le temps qu’il faudrait attendre pour prendre le volant après avoir consommé du cannabis.
Consommer du cannabis peut considérablement altérer votre capacité à conduire en toute sécurité. La consommation de cannabis impacte certaines des capacités essentielles à la conduite. En cause : somnolence, temps de réaction plus lent, capacité à répondre à plusieurs choses ou situation à la fois réduite.
Au sujet de l'OCS
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Avec quel navigateur Web OCS.ca fonctionne-t-il le mieux?
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Mes renseignements sont-ils confidentiels?
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons et utilisons vos données, merci de consulter notre Avis de confidentialité.
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J’ai récemment acheté un produit dont le prix a baissé. Peut-on me rembourser la différence?
Non. Nous n’offrons pas de rajustement de prix pour le moment. -
Le produit que je voulais acheter est en rupture de stock. Quand sera-t-il de nouveau disponible ?
À l’heure actuelle, nous ne pouvons déterminer à laquelle les produits en rupture de stock seront de nouveau disponibles. Vérifiez régulièrement la disponibilité de vos produits préférés en ligne, ou utilisez notre localisateur de magasins pour trouver le magasin de cannabis autorisé le plus proche.
Si le produit que vous souhaitez est identifié comme « en rupture de stock », il sera de nouveau disponible dans un future proche. Cependant, s’il n’est plus référencé sur OCS.ca, alors il n’est définitivement plus disponible. Nous vous invitons alors à contacter le Producteur autorisé pour plus d’informations.
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Les Premières Nations peuvent-elles demander à l'OCS de ne pas livrer dans leur réserve ?
Oui. La Loi de 2017 sur la Société ontarienne de vente du cannabis autorise les conseils de bande des Premières Nations à nous demander de ne pas effectuer de livraisons de cannabis récréatif ou de produits connexes dans leurs réserves et de déployer tous les efforts possibles pour nous conformer à cette demande rapidement.
Consultez la liste des communautés des Premières Nations auxquelles nous ne livrons pas de cannabis et produits connexes.
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Où sont conservés mes renseignements personnels?
L’OCS s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des informations personnelles de ses clients. Notre Avis de confidentialité explique comment nous garantissons la confidentialité et la protection des informations personnelles que vous nous fournissez.
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Puis-je utiliser mon document médical pour le cannabis médicinal afin d’effectuer un achat à l’OCS?
Non. L’OCS ne donne pas de conseils médicaux et n’exécute pas d’ordonnances. -
Comment l’OCS s’assure-t-elle que les produits à base de cannabis ne sont pas vendus aux jeunes ?
L’OCS exige une vérification de l’âge sur son site web et travaille avec des partenaires de livraison pour s’assurer qu’aucun produit à base de cannabis ne soit livré à quiconque de moins de 19 ans. Découvrez-en plus sur l’achat de cannabis legal.
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Puis-je retourner des produits à l’OCS?
Notre politique de retour vous permet de retourner gratuitement toute commande de produits à base de cannabis passée sur OCS.ca. Les produits doivent être retournés en l’état dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Une fois votre paquet reçu et le retour traité, le remboursement excluant les frais de livraison sera effectué via le moyen de paiement utilisé sous 3 à 5 jours ouvrables.
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Puis-je acheter en ligne comme « invité »?
Oui. Si vous avez 19 ans ou plus et que vous avez une adresse de livraison dans la province de l’Ontario, vous pouvez acheter en ligne à titre d’invité. Vous n’êtes pas tenu de vous inscrire à un compte pour parcourir le site ou acheter des produits.
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L’OCS m’empêchera-t-il d’acheter plus de 30 g en une journée?
Notre boutique en ligne limite la quantité de cannabis qu’un client peut acheter à 30 g de cannabis séché (ou l’équivalent dans d’autres formats) par transaction. Le nombre de transactions par jour n’est pas limité. Il est important de noter que la loi Canadien limite la quantité maximale de cannabis qu’un individu peut avoir en sa possession dans l’espace public à 30 g.
Légalisation
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Puis-je faire pousser du cannabis chez moi ?
Oui. La loi canadienne vous autorise à faire pousser jusqu’à quatre plants de cannabis chez vous (pas par personne).
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Puis-je faire pousser du cannabis à l’extérieur ?
Le cannabis est une plante annuelle qui n’est pas originaire de l’Ontario et qui peut, par conséquent, être difficile de cultiver en extérieur. Plantez-les à l’extérieur au milieu ou à la fin du printemps, dans un endroit privé et clôturé, avec un sol fertile, beaucoup de soleil et d'espace, et arrosez-les régulièrement.
Les Ontariens âgés de 19 ans et plus sont légalement autorisés à cultiver jusqu'à quatre plants de cannabis par maison (et non par personne) pour leur usage personnel.
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Où puis-je consommer mon cannabis?
Actuellement, vous pouvez fumer ou vapoter du cannabis récréatif chez vous, dans votre maison, votre appartement, ou sur votre balcon (selon les règles de votre bâtiment) ; dans beaucoup de lieux publics extérieurs (sur le trottoir et dans les parcs par exemple) ; dans des pièces réservées à cet effet dans les hôtels, motels ou auberges ; dans les bateaux ou véhicules résidentiels équipés d'installations permanentes permettant d’y dormir et de cuisiner lorsqu'ils sont stationnés ou amarrés (d'autres critères doivent être respectés) ; dans les zones contrôlées des établissements de soins de longue durée, certaines maisons de retraite, les hospices résidentiels, les logements avec services de soutien financés par la province, les établissements psychiatriques désignés ou les établissements pour anciens combattants. Toutefois, d'autres lois et politiques peuvent s'appliquer pour restreindre la consommation de cannabis dans ces lieux, comme les règlements municipaux, les règlements de copropriété, les contrats de location et les politiques des employeurs et des propriétaires fonciers.
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Puis-je me rendre aux États-Unis ou tout autre pays avec du cannabis acheté légalement ?
Non. Ne traversez jamais la frontière Canadienne avec du cannabis, même légalement acheté. Le cannabis reste une substance illégale aux États-Unis et plein d’autres pays, malgré le fait que certains états légalisent le cannabis thérapeutique et récréatif.
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Puis-je donner du cannabis à un mineur chez moi ?
Non. Conformément à la Loi sur le cannabis, les parents et tuteurs encourent de sérieuses conséquences juridiques s’ils fournissent du cannabis à un mineur. Le cannabis peut être légalement acheté et consommé par les adultes de 19 ans et plus.
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Quelle est la différence entre le cannabis vendu par l’OCS et le cannabis vendu par les magasins de cannabis autorisés ?
Le cannabis vendu par l’OCS et les magasins de cannabis autorisés provient directement des Producteurs agréés par Santé Canada, et doit être testé et certifié par des laboratoires approuvés par Santé Canada.
L’OCS fournit un accès sûr et responsable au cannabis récréatif légal aux adultes de 19 ans et plus. Nous sommes le seul grossiste de l’Ontario des magasins de cannabis autorisés de la province, et gérons OCS.ca, le seul revendeur de cannabis en ligne, qui livre aux quatre coins de l’Ontario. Les produits à base de cannabis vendus dans les dispensaires privés et par d’autres vendeurs illégaux ne sont pas réglementés par Santé Canada et ne sont probablement pas testés, ce qui signifie qu'ils peuvent être dangereux pour la consommation.
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Puis-je venir au Canada des États-Unis avec des produits à base de cannabis ?
Non. Si vous entrez sur le sol Canadien en provenance d’un autre pays, et avez en votre possession du cannabis sous n’importe quelle forme, vous devez le déclarer à l’Agence des services frontaliers du Canada. Ne pas déclarer le cannabis que vous avez en votre possession à la frontière Canadienne pourrait entraîner votre arrestation ainsi que des poursuites.
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Qui réglemente la production et la vente de cannabis récréatif ?
Santé Canada réglemente la production et la promotion du cannabis légal au Canada afin de garantir la santé et la sécurité publique, et ce, à travers des normes strictes d’autorisation et de qualité. Découvrez-en plus sur qui fait quoi dans le contexte du cannabis légal en Ontario.
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Quel est l’âge légal pour acheter du cannabis?
En Ontario, vous devez avoir au moins 19 ans pour pouvoir acheter et être en possession de cannabis. En savoir plus sur l'achat de cannabis légal.
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Puis-je voyager en dehors de la province avec du cannabis ?
Le cannabis récréatif est devenu légal dans tout le Canada le 17 octobre 2018. La quantité de cannabis qu’un individu peut avoir en sa possession dans l’espace public est limitée à 30 g de cannabis séché, ou l’équivalent dans d’autres formats. Cette limite est la même dans toutes les provinces et territoires. Vous pouvez voyager au sein du Canada avec du cannabis, mais traverser les frontières Canadiennes avec du cannabis reste illégal, et ce malgré la légalisation.
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Quelle quantité de cannabis récréatif ai-je le droit d’acheter ?
Les adultes de 19 ans ou plus peuvent acheter jusqu’à 30 g de cannabis séché (ou l’équivalent dans d’autres format) par transaction. OCS.ca a intégré une calculatrice à votre panier. Cette calculatrice est visible lorsque vous magasinez et confirmez votre commande, juste avant le paiement. Ce calculateur convertit automatiquement tous les produits à base de cannabis en équivalent de cannabis séché, conformément à la législation fédérale. Bien que les clients puissent ajouter plus de 30 g à leur panier, ils doivent obligatoirement réduire leur sélection à 30 g ou moins au moment de confirmer leur commande et d'acheter les produits. La législation canadienne limite à 30 g la quantité maximale de cannabis qu'une personne peut posséder en public.
Les adultes âgés de 19 ans ou plus en Ontario peuvent posséder plus de 30 g dans une résidence privée uniquement. Si vous choisissez de cultiver vous-même du cannabis, vous n'êtes autorisé à posséder que quatre plants de cannabis par logement privé (et non par personne).
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Pourquoi ne puis-je acheter que 30 grammes à la fois?
La législation provinciale réaffirme la restriction fédérale de 30 g de cannabis séché (ou l'équivalent dans d'autres formats), comme quantité maximale légale de cannabis qu'une personne peut posséder en public. En Ontario, les adultes âgés de 19 ans ou plus peuvent posséder plus de 30 g dans leur résidence privée.
Produits de Cannabis
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Que dois-je faire si ma cartouche de vapotage s’est cristallisée ?
Ne vous inquiétez pas, cela ne veut pas dire que votre cartouche de vapotage est défectueuse. La cristallisation est en réalité un processus qui se produit naturellement dans les cartouches de vapotage qui contiennent environ 60% ou plus de CBD. Essayez d’appliquer une chaleur douce puis inhaler deux ou trois fois. Cela suffira peut-être pour remédier temporairement au problème. Si cela ne fonctionne pas, maintenez fermement la cartouche de vapotage entre la paume de vos mains pendant deux ou trois minutes. La chaleur de vos mains réchauffera la chambre à huile, ce qui devrait la décristalliser temporairement. Lorsque la vape refroidit, il est probable que l’huile recristallise. Répétez, si besoin, les techniques susmentionnées lors de la prochaine utilisation.
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Qu’est-ce qu’un produit comestible?
Les produits comestibles à base de cannabis sont par exemple, des bonbons gélifiés, des brownies, des biscuits et du chocolat, ou encore des boissons infusées d'extraits et de concentrés de cannabis, qui contiennent des ingrédients actifs, tels que les cannabinoïdes tétrahydrocannabinol (THC) et cannabidiol (CBD). Les produits comestibles sont absorbés par le tube digestif et constituent une alternative sans fumée au cannabis. Il est important de noter que les effets du cannabis peuvent mettre beaucoup plus de temps à se faire ressentir lorsqu'on l’ingère plutôt que lorsqu'on le fume ou le vapote. Cependant, selon la dose et le niveau de puissance, les effets peuvent être plus prononcés et durer plus longtemps que ceux que l'on ressent en fumant ou en vapotant.
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Qu‘est-ce qu‘un atomiseur oral ?
Les atomiseurs oraux contiennent de l’huile de cannabis (extrait de cannabis mélangé à une huile neutre) qui a été conditionnée dans un atomiseur oral pour être consommée par voie orale. Le contenu des atomiseurs oraux de cannabis est pulvérisé dans la bouche, généralement sous la langue ou à l’intérieur des joues pour être absorbé.
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Comment utiliser un atomiseur oral ?
Les cannabinoïdes présents dans l’atomiseur oral sont absorbés par les membranes muqueuses de la bouche, ce qui permet aux effets de se manifester relativement rapidement.
Pour utiliser l’atomiseur, secouez bien le flacon, vaporisez le produit sous votre langue ou à l’intérieur des joues et gardez-le dans votre bouche pendant 15 à 20 secondes avant d’avaler. Veillez toujours à suivre la notice du produit.
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Que sont les concentrés de cannabis ?
Les concentrés sont extraits de la fleur de cannabis et transformés sous forme concentrée. Ces produits peuvent se présenter sous forme liquide ou solide, comme le haschisch, la résine pressée, l’ambre, la cire et le kief, et sont ingérés ou inhalés. Les effets peuvent être ressentis presque immédiatement après la consommation et peuvent durer entre une et trois heures, voire plus, selon les personnes.
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Qu’est-ce qu’un produit topique du cannabis?
Les produits topiques sont infusés avec du cannabis et destinés à être absorbés au niveau de la peau, des cheveux ou des ongles. Une fois que la substance est introduite dans le flux sanguin, la majorité de ces produits ne déclenchent pas d’intoxication ou d’effets psychotropes et vous permettent de ressentir les effets du cannabis sans avoir à le fumer ou le vaporiser. Exemples : lotions, baumes et savons.
Apprendre davantage au sujet des produits topiques du cannabis.
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Pourquoi le cannabis légal semble-t-il être conditionné de manière si excessive ?
Les Producteurs autorisés doivent se conformer à des exigences strictes en matière d'emballage et d'étiquetage. Ces exigences sont imposées par la Loi sur le cannabis fédérale et Santé Canada pour prévenir toute consommation accidentelle, s'assurer que les produits ne sont pas attrayants pour les enfants ou les jeunes et fournir aux consommateurs les informations nécessaires pour qu’ils puissent prendre des décisions éclairées. Malheureusement, ces exigences entraînent l'utilisation obligatoire d'emballages volumineux et excessifs, quelle que soit la quantité de produit commandée. La bonne nouvelle, c'est que les emballages de cannabis peuvent être recyclés, selon l'endroit où vous vivez.
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Puis-je recycler mes emballages de cannabis ?
Certains emballages de cannabis peuvent être recyclés par le biais de votre programme de collecte sélective ou d’un écocentre près de chez vous, selon où vous vivez. Il existe également des programmes spécialisés dans les déchets non recyclables qui acceptent les emballages de cannabis de Producteurs autorisés.
Nous nous assurons d’utiliser, quand cela est possible, du matériel d’emballage et d’expédition qui puisse être réutilisé ou recyclé. Les boîtes en carton, le papier d’emballage et les bordereaux d’expédition portant le logo OCS sont entièrement recyclables.
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Puis-je renvoyer l’emballage de mon produit à base de cannabis pour qu’il soit réutilisé ?
À l’heure actuelle, la réglementation en matière de santé et de sécurité ne permet pas de réutiliser ou remplir de nouveau les emballages de cannabis. Certains producteurs explorent néanmoins de futures options. Découvrez-en plus sur le recyclage des emballages de produits à base de cannabis.
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La qualité du cannabis légal est-elle testée avant sa mise en vente ?
Oui. Tous les produits vendus sur OCS.ca et à les magasins de cannabis autorisés subissent des tests stricts et rigoureux réalisés par des laboratoires tiers agréés par le gouvernement fédéral afin de détecter la présence potentielle de substances nocives. Chaque produit doit être accompagné d'un certificat d'analyse (COA) et d'une déclaration d'attestation (SOA) indiquant le numéro de lot du produit et les résultats des tests effectués sur des échantillons, qui ont été vérifiés et validés par un laboratoire agréé et désigné par Santé Canada.
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Ma fleur séchée a perdu son humidité. Que puis-je faire ?
Au moment où elles sont emballées, les fleurs séchées ont une teneur en humidité qui est généralement comprise entre 8 % et 15 %. Cependant, avec le temps et selon les conditions de stockage, elles perdent de leur humidité. Pour les réhydrater, vous pouvez ajouter un sachet humidificateur dans un récipient hermétique, puis le retirer une fois le niveau d'humidité souhaité atteint.
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Le cannabis séché peut-il se détériorer ?
Si le produit est conservé de façon adéquate dans un contenant hermétique et placé dans un endroit sombre et sec, il devrait garder sa teneur complète jusqu’à l’ouverture du contenant. Après l’ouverture, l’état du produit pourrait se détériorer graduellement.
